Platí pro užívání aplikace Molecula, předplatné Molecula Premium a nákup DNA testu. Účinné od 2.11.2026.
1. Kdo jsme
1.1 Provozovatelem aplikace Molecula, webu www.molecula.cz a prodejcem DNA testu je společnost Molecula a.s., se sídlem Vodičkova 736/17, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO 19127561, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, spisová značka 30448, dále jen jako „Molecula“.
1.2 Kontakt: e-mail hello@molecula.cz
1.3 Laboratorní analýzu vzorků pro nás provádí společnost Genome X, s.r.o., se sídlem Vodičkova 736/17, 110 00 Praha 1, IČO 23714310 (dále jen „Laboratoř“). Laboratoř je náš subdodavatel. Smlouvu o DNA testu uzavíráte s Moleculou a za její splnění odpovídáme my.
2. Pojmy
- Aplikace — mobilní aplikace Molecula pro iOS a Android.
- Uživatel („vy“) — každý, kdo si vytvoří účet v Aplikaci nebo u nás nakoupí. Spotřebitel je uživatel, který nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
- Účet — váš uživatelský účet v Aplikaci.
- Profil — zdravotní karta jedné osoby v Aplikaci (vaše nebo člena rodiny).
- Rodina — skupina profilů sdílených v rámci jednoho předplatného; správce rodiny je uživatel, který rodinu založil.
- Molecula Premium („Premium“) — placené funkce Aplikace dostupné v rámci předplatného.
- Obchod s aplikacemi — App Store (Apple) nebo Google Play (Google), přes který se Premium kupuje.
- DNA test — služba zahrnující odběrovou sadu, laboratorní analýzu vzorku a zpřístupnění výsledků v Aplikaci.
- Odběrová sada („sada“) — balení s pomůckami k odběru vzorku, návodem a obalem na zpětné zaslání. Každá sada má unikátní kód.
- Testovaná osoba — člověk, jehož vzorek se analyzuje. Nemusí to být kupující.
- Výsledky — výstup laboratorní analýzy zobrazený v DNA profilu testované osoby v Aplikaci.
3. Co Molecula je a co není
3.1 Aplikace pomáhá mít přehled o lécích a doplňcích, upozorňuje na možné interakce, připomíná dávky a uživatelům s DNA testem ukazuje, kterých léků se jejich genetické výsledky týkají.
3.2 Molecula není poskytovatelem zdravotních služeb a Aplikace ani DNA test nenahrazují vyšetření, diagnózu ani rozhodnutí lékaře nebo lékárníka. Aplikace upozorňuje na rizika a dává podklad pro rozhovor s odborníkem. O vaší léčbě nerozhoduje.
3.3 Nikdy neměňte, nevysazujte ani nezahajujte léčbu jen na základě informací z Aplikace nebo výsledků DNA testu. Vždy se poraďte se svým lékařem nebo lékárníkem. Při akutních potížích volejte 155 nebo 112.
3.4 DNA test není diagnostické vyšetření. Neslouží ke stanovení diagnózy ani k predikci onemocnění s klinickou přesností. Analyzuje vybrané geny, které mohou ovlivnit, jak tělo zpracovává některá léčiva (farmakogenetika). Rozsah testu je uveden u nabídky jako Komplexní panel.
3.5 Kontrolu lékových interakcí zajišťuje Databáze lékových interakcí, zdravotnický prostředek třídy I (registrace č. 00737045), výrobce DrugAgency a.s., IČO 25067419, Libušská 183/147a, 142 00 Praha 4. Pokrytí interakcí není úplné. Když interakci neznáme, Aplikace to označí jako „neposouzeno“ — to neznamená, že je kombinace bezpečná.
3.6 Deník a údaje z hodinek slouží k vašemu vlastnímu přehledu. Aplikace z nich nestanovuje diagnózu a nehodnotí účinek léků. Pokud ukazuje, že se něco dělo ve stejné dny (například potvrzená dávka a záznam v deníku), je to časová souvislost, ne příčina.
4. Účet
4.1 Účet si může založit osoba od 15 let. Za děti zakládá a spravuje profil jejich zákonný zástupce.
4.2 Účet založíte e-mailem nebo účtem Apple či Google. Odpovídáte za to, že jsou vaše údaje pravdivé a přístup k účtu chráníte. Podezření na zneužití účtu nám hned napište.
4.3 Profil jiné osoby smíte založit jen tehdy, když jste jejím zákonným zástupcem, nebo s jejím vědomím a souhlasem. Dospělý člen rodiny může přijmout pozvánku do rodiny a používat svůj profil sám.
4.4 Aplikaci lze používat jen s vaším výslovným souhlasem se zpracováním zdravotních údajů. Pokud ho později odvoláte, Aplikace poběží v omezeném režimu. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.
4.5 Účet můžete kdykoli zrušit v Aplikaci (Nastavení) nebo e-mailem na hello@molecula.cz. Zrušením účtu se nevratně smažou všechna data, včetně výsledků DNA testu. Zrušení účtu automaticky neukončí předplatné — to zrušíte v obchodě s aplikacemi (čl. 5.6).
4.6 Účet můžeme pozastavit nebo zrušit, pokud ho používáte v rozporu s těmito VOP nebo zákonem. Předem vás upozorníme, pokud to nebrání závažný důvod.
4.7 Pokud se do Aplikace 3 roky nepřihlásíte, účet včetně všech dat smažeme. Předem vás dvakrát upozorníme e-mailem, 30 a 7 dní před smazáním. Aktivní placené předplatné se počítá jako aktivita.
5. Bezplatná verze a Molecula Premium
5.1 Základní funkce Aplikace, včetně kontroly interakcí mezi léky, jsou zdarma. Premium odemyká další funkce. Aktuální seznam funkcí a cen je v Aplikaci a na www.molecula.cz/premium.
5.2 Premium nabízíme ve třech plánech, které se liší jen počtem profilů v rodině: Single (1 profil), Duo (2 profily) a Family (až 6 profilů). Každý plán lze platit měsíčně nebo ročně. Obsah Premia je ve všech plánech stejný.
5.3 Premium se kupuje v Aplikaci přes obchod s aplikacemi. Platbu, vyúčtování a vracení peněz zajišťuje Apple nebo Google podle svých podmínek. Cenu vidíte před potvrzením nákupu, včetně DPH.
5.4 Předplatné se automaticky obnovuje na další období stejné délky, dokud ho nezrušíte nejpozději 24 hodin před koncem aktuálního období. Premium pak běží do konce zaplaceného období.
5.5 Předplatné neobsahuje zkušební období zdarma.
5.6 Předplatné zrušíte v nastavení svého Apple účtu nebo v Google Play (Předplatné). Molecula ho za vás zrušit nemůže.
5.7 Při změně plánu platí pravidla obchodu s aplikacemi pro přechod mezi předplatnými. Přidání profilu nad limit plánu vyžaduje přechod na vyšší plán.
5.8 Členové rodiny využívají Premium správce rodiny, dokud jsou v rodině a předplatné trvá. Má-li člen rodiny vlastní předplatné, běží obě předplatná samostatně a Aplikace na to před přijetím pozvánky upozorní.
5.9 Změnu ceny předplatného vám oznámíme předem způsobem, který určuje obchod s aplikacemi. Pokud s novou cenou nesouhlasíte, můžete předplatné před jejím obnovením zrušit.
5.10 Odstoupení od předplatného. Premium je digitální obsah dodávaný ihned po nákupu. Potvrzením nákupu výslovně žádáte o zpřístupnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a berete na vědomí, že tím právo odstoupit podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku ztrácíte. Vrácení peněz můžete požadovat u Apple nebo Google podle jejich pravidel.
5.11 Po skončení Premia vaše data zůstávají uložená, jen se zamknou funkce Premia. V deníku například zůstane zdarma posledních 7 dní a starší období se zamkne. Synchronizace z hodinek se zastaví. Pokud Premium neobnovíte do 12 měsíců, údaje z hodinek smažeme (podrobnosti v Zásadách ochrany osobních údajů).
6. Premium k DNA testu
6.1 Ke každému DNA testu patří kupón na 3 měsíce Premia zdarma. Kupón vznikne při registraci sady v Aplikaci a připíše se správci rodiny.
6.2 Kupón uplatníte v Aplikaci sami, kdy chcete, například až s výsledky testu. Platí 12 měsíců od vzniku. Neuplatněný kupón poté propadne.
6.3 Pokud předplatné nemáte, uplatněním získáte 3 měsíce Premia. Po jejich skončení se nic samo neobnoví ani nestrhne. Pokud předplatné máte, Premium se vám prodlouží o 3 měsíce. Když prodloužení technicky nepůjde, kupón vám zůstane k uplatnění později.
6.4 Každý DNA test má vlastní kupón a kupóny se sčítají: každý uplatněný kupón přidá 3 měsíce. Plán Premia určuje počet DNA testů v rodině: 1 test = Single, 2 testy = Duo, 3 a více testů = Family.
6.5 Kupón ani Premium z něj nelze směnit za peníze ani převést na jiný účet.
7. Nákup DNA testu
7.1 DNA test objednáte v e-shopu na shop.molecula.cz nebo v Aplikaci. Ceny jsou uvedené včetně DPH. Doprava sady a zpětné zaslání vzorku jsou v ceně.
7.2 Odesláním objednávky činíte návrh na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká ve chvíli, kdy vám objednávku potvrdíme e-mailem. Před odesláním můžete objednávku zkontrolovat a opravit.
7.3 Cena DNA testu zahrnuje: odběrovou sadu, zpětné zaslání vzorku, laboratorní analýzu, zpřístupnění výsledků v Aplikaci a kupón na 3 měsíce Premia (čl. 6).
7.4 Způsoby dopravy, platby a lhůty dodání jsou v dokumentu Doprava, platba a reklamace.
7.5 Smlouvu archivujeme v elektronické podobě. Uzavírá se v češtině.
8. Průběh DNA testu
8.1 Registrace sady. Před odběrem zaregistrujte sadu v Aplikaci k profilu testované osoby. Bez registrace nelze vzorek přiřadit a analyzovat.
8.2 Souhlas testované osoby. Vzorek smí poskytnout jen osoba, která s testem a se zpracováním svých genetických údajů výslovně souhlasí. Za dítě dává souhlas jeho zákonný zástupce. Za dospělou osobu nemůže souhlas dát nikdo jiný, ani když test koupil. Analyzovat vzorek jiné osoby bez jejího vědomí je zakázané.
8.3 Odběr a odeslání. Vzorek odeberte podle přiloženého návodu a odešlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odběru.
8.4 Analýza. Laboratoř vzorek analyzuje nejpozději do 8 týdnů od jeho doručení. Laboratoř pracuje se vzorkem jen pod kódem sady, bez jména testované osoby. O stavu vzorku vás informujeme v Aplikaci a e-mailem.
8.5 Výsledky. Výsledky zobrazíme v DNA profilu testované osoby. U některých genů nemusí být výsledek určen, například z technických důvodů. To není vada služby, pokud se to týká jen jednotlivých genů.
8.6 Neúspěšná analýza. Když vzorek nejde analyzovat, napíšeme vám a domluvíme další postup podle dokumentu Doprava, platba a reklamace.
8.7 Biologický materiál Laboratoř po dokončení analýzy uchová jen po nezbytnou dobu podle svých pravidel a zákonných lhůt, aby šlo analýzu v případě potřeby zopakovat. Pak ho nevratně zlikviduje. Nepoužívá se k žádnému jinému účelu.
9. Odstoupení od smlouvy o DNA testu
9.1 Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od doručení sady. Den doručení zjišťujeme podle záznamu dopravce.
9.2 Odstoupit nelze, pokud jste sadu již otevřeli nebo porušili její ochranný obal — sada je z hygienických důvodů zapečetěná (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku).
9.3 Odešlete-li vzorek do laboratoře před uplynutím lhůty, žádáte tím o zahájení analýzy. Po úplném provedení analýzy právo odstoupit zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).
9.4 Jak odstoupit: e-mailem na hello@molecula.cz. Můžete použít vzorový formulář v dokumentu Doprava, platba a reklamace. Přijetí odstoupení vám potvrdíme e-mailem s datem a časem.
9.5 Pokud od smlouvy odstoupíte, kupón z DNA testu propadne. Pokud jste ho už uplatnili, můžeme Premium z něj ukončit.
10. Vady a reklamace
10.1 Za vady sady a služby odpovídáme podle občanského zákoníku. Vadu sady můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí.
10.2 Vadou není, že výsledek DNA testu neodpovídá vašemu očekávání, ani neúspěšná analýza způsobená nedodržením návodu k odběru.
10.3 Postup reklamace je v dokumentu Doprava, platba a reklamace.
11. Odpovědnost
11.1 Informace v Aplikaci a výsledky DNA testu jsou podklad pro rozhovor s odborníkem, ne pokyn k léčbě. Neodpovídáme za škodu, která vznikne, když je použijete v rozporu s čl. 3, zejména když na jejich základě sami změníte léčbu.
11.2 Neodpovídáme za nesprávné nebo neúplné údaje, které do Aplikace zadáte vy (například dávkování nebo seznam léků).
11.3 Neručíme za nepřerušenou dostupnost Aplikace. Odstávky kvůli údržbě se snažíme omezit.
11.4 Tato omezení se nevztahují na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani na újmu na zdraví — odpovědnost za ni nelze vyloučit ani omezit (§ 2898 občanského zákoníku). Nemají vliv na vaše práva spotřebitele.
12. Pravidla užívání a duševní vlastnictví
12.1 Aplikace, její obsah, design, texty a databáze jsou chráněny autorským právem. Poskytujeme vám nevýhradní nepřevoditelnou licenci k osobnímu užívání Aplikace po dobu trvání účtu.
12.2 Je zakázáno: zasahovat do technického fungování Aplikace, hromadně z ní stahovat data, obcházet placené funkce, sdílet přístup k účtu s jinými osobami mimo funkci rodiny a používat Aplikaci k jinému než osobnímu účelu.
13. Osobní údaje
Osobní, zdravotní a genetické údaje zpracováváme podle Zásad ochrany osobních údajů, které najdete na www.molecula.cz/ochrana-osobnich-udaju.
14. Řešení sporů a dozor
14.1 Stížnosti nám pište na hello@molecula.cz. Odpovíme do 30 dnů.
14.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Návrh lze podat do 1 roku od uplatnění práva u nás.
14.3 Dozor nad dodržováním práv spotřebitelů vykonává Česká obchodní inspekce, nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).
15. Závěrečná ustanovení
15.1 Smlouvy se řídí českým právem. Tím nejsou dotčeny ochranné předpisy státu, kde má spotřebitel bydliště.
15.2 VOP můžeme změnit z důvodů změny právních předpisů, nových funkcí nebo změny obchodního modelu. Změnu vám oznámíme e-mailem nebo v Aplikaci nejméně 30 dnů předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete účet zrušit a předplatné neobnovit. Na již uzavřené smlouvy o DNA testu se použijí VOP účinné v den objednávky.
15.3 Tyto VOP jsou účinné od 2.11.2026.